KASPERS VIDEO TIL PRØVEN
ProfessionelkommunikationPS14B
mandag den 19. januar 2015
onsdag den 14. januar 2015
Leverance torsdag den 15-01-2015 (tekst)
Leverance til torsdag 15-01-2015
Ved Tomas.
Fortællinger er et fantastisk virkemiddel i sammenhæng med
forældre ved hente og bringe situationer i intuitioner. God måde at starte en
dialog med forælder og evt. Af/bekrafte tanker om situationer.
To studerende
var på feltstudie i dussen i tre dage. Det den studerende skulle fortage i
disse dage var at observere hvordan deres dagligdag i dussen var og hvordan det
var at være pædagog i en dus. De to studerende havde mulighed for at sætte en
aktivitet i gang med børnene, og det var også den plan de studerende havde i
tankerne. Efter første dag i dussen skulle de studerende reflektere over
hvordan deres dag var gået, og der var ting de hurtigt blev enige om. Efter
første dags observation kunne de studerende fornemme at det ikke var så let at
sætte en aktivitet i gang som de havde regnet med. Børnene i dussen var lidt
tilbageholdende og skulle lige bruge noget tid på at se os studerende an. Det
ville ikke være så let at sætte en aktivitet i gang, eftersom mange af børnene
havde gang i mange forskellige ting, og det var svært at bryde ind i deres
aktivitet for at sætte en ny i gang. I forlængelse af dussen var der en hal som
børnene elskede. De studerende var inde og observere børnene i hallen, for at
se hvad det var der gjorde hallen så spændende. Det var især drengene der
brugte hallen til at spille fodbold eller badminton. De studerende snakkede med
en pædagog i dussen og fortalte hende, om aktiviteten de ville have sat i gang,
men kunne se at det ville blive svært. Pædagogen i dussen nævnte at det var en
god ide med en aktivitet, men at vi skulle huske, at det ikke var en NY
aktivitet vi skulle lave, men gå ind i børnenes leg. Det er vigtigt at huske på
at børnene har været i skole hele dagen og når de kommer i dus er det der de
kan slappe af på. De studerende kunne godt følge pædagogen og på tredje dagen
gik de studerende ind i drengenes badmintonspil og de studerende blev godt
modtaget i spillet. Spillet varende en halv times tid og der blev grinet og vi
havde det alle sjovt. En af drengene satte noget musik på, og begyndte at
spille guitar på sin ketcher. En af de studerende kig med i hans leg og man
kunne se vor fedt drengen synes det var at den studerende ville lege med i hans
leg. Den studerende viste drengen nogle trick med at spille på guitar og
drengen afprøvede det og levede sig ind i sin egen verden. Da dagen var omme og
det var vores sidste dag, kom drengen hen til den studerende og spurgte om han
ikke kunne blive lidt længere og hvorfor han ikke kom tilbage. De to studerende
fandt ud af hvor vigtigt det var at gå ind i børnenes leg og ikke igangsætte en
ny aktivitet.
Praksishistorien analyseres vha. Labov’s 6 elementer.
Indledning
à Vi har fra starten af
vores praksishistorie skrevet: ”Der var to studerende…”, som giver en oplevelse
og en forventning om at det er en historie læseren skal i gang med.
Orientering
à I vores
praksishistorie guider vi læseren med det samme til at få forståelse for hvem,
hvorfor og hvor det foregår. Det er vigtigt læseren får en god opfattelse og
forståelse af historien fra starten, så læseren får en god oplevelse med
historien.
Handlesekvens
à handlingsforløbet i
vores praksishistorie kommer efter vi har præsenteret hvem det omhandler og vor
det foregår. Idet vi har præsenteret individerne i historien inden
handlingsforløbet, gør det nemmere for læserne at kunne følge med i historiens
handlingsforløb.
Evaluering
à I vores
praksishistorie har vi gjort det klart, at det man har af planer for
feltstudiet måske ikke er i overensstemmelse med det som kan lade sig gøre.
Resultat
à Praksishistorien endte
med at vi i feltstudiet blev en erfaring rigere og fandt ud af nye tilgange til
at være pædagog for børn i 3-4 klassen. De planer vi havde planlagt måtte vi
ændre, da vi efter vores første dags observation kunne konkludere at vores
”plan” ikke ville være et hit.
Afslutning à
”Nye kontakter bliver til brud, som kan
være svære at acceptere”.
Pædagogens perspektiv:
Ø
Hvordan er pædagogens syn på borgerne og på
situationen à
vi vil gerne tilknytte os til børnene og have en god indflydelse i deres
hverdag.
Ø
Hvad siger fortællingen om pædagogens intention
i denne samspilssituation (hvad vil han/hun gerne opnå) à Vore intention er at få skabt
en god dag for børnene og udfordre dem samtidig med at det er sjovt.
Ø
Er der fordomme om borgerne i fortællingen? Hvis
ja, hvilke? ànej.
Ø
Hvad siger fortællingen om institutionskulturen,
normer og værdier, lærigssyn, menneske-/ samfundssyn? à institutionskulturen går op i
at børnene laver sunde aktiviteter som svømning, spille bold i hallen og sjove
aktiviteter udenfor. De bliver ikke tvunget til en aktivitet, da de er gode til
selv at sætte en leg eller aktivitet i gang, men børnene fik heller ikke lov
til at sidde helt passivt. Pædagogernes rolle i dussen er ”bare” at være til
stede hvis børnene har brug for snak, hjælp eller nærvær.
Borgerperspektivet:
Ø
Hvordan kunne vi fortolke samspillet set fra
borgernes side? à
De gav udtryk for at de havde en god oplevelse.
Ø
Hvad vil borgerne gerne opnå i situationen à de vil gerne opnå at
have det sjovt, og lave det de har lyst til. Det som børnene satte meget pris
på var, at de havde mulighed for at koble af og selv sidde med de ting de
plejer, da de kommer efter en lang skoledag og ikke har så meget energi tilbage
til at lære noget nyt.
Ø
Hvad vil borgerne udtrykke med sine handlinger à børnene udtrykker en
tilfredshed ved at lave det de har lyst til.
Evalueringsperspektivet:
Ø
Hvad kunne pædagogen også have gjort i den
situation à
man kan gøre tre ting; gå med, gå imod eller gøre ingenting.
Ø
Hvad kan fortællingen lære os mhp. Fremtidigt
pædagogisk arbejde à
at der ikke altid er et sandt svar, og at sand sandhed ikke findes. Anerkende
andres syn og ideer for at opnå bedst resultat i dialemmer.
Ø
Hvad var/ville være en udfordring for mig i
sådan en situation à
for nogen kan det være en udfordring at gå med til deres lege. Det at turde
hengive sig til legen pga. blufærdighed.
Anderkendelse, fokus i samtalen og
LØFT
Det
konkrete problem opstår i den forskellige holdning til hvorvidt ”aktiviteten”
skulle udføres. De to studerende går tydeligvis for drastisk til værks i den
ansatte pædagogs øjne, og skal så kommunikere til de to studerende hvordan hun
havde tænkt at de skulle deltage i en aktivitet. Pædagogens anderkende svar er
at hun synes det er en god idé men at de ikke skal starte noget nyt, men hoppe
på en aktivitet der allerede er i gang, hun forklare da at børnene er trætte
efter skolen og ikke skal tvinges i gang med noget for nyt nu hvor de er trætte
etc. Anderkendelsen opstår i pædagogen lytning (her kan man tale om lytteniveau
2) til de to studerende, ydermere involvere hun sig i deres idé og hjælper dem
videre i deres beslutning. De studerende opnår nu et nyt syn på situationen.
Anderkendelsen opstår også i pædagogens valg fremadrettede fokus på de studerendes
idé. Én situationen der måske kunne opstå hvis pædagogen talte mere
bagudrettet, er at hendes hjælp kunne forekomme som en løftet pegefinger da hun
vil tale på hendes erfaring.
Resultatet
af samtalen efterlader de to studerende åbne for at deltage i aktiverne der
foregår i hallen. Den løsnings fokuseret tilgang træder i kræft da den ene
studerende vælger at tage pædagogens råd og ord til sig og går derfor i leg med
badmintonsvingende dreng i hallen. Hvor de to studerende startede med én ide om
hvordan de skulle lave deres aktivitet og løb ind i et problem, blev det hele
løst via anderkende, fremadrettet og løsning fokuseret kommunikation.
onsdag den 17. december 2014
Noter til modul 3
Kapitel 7 –
Digital og analog kommunikation (teoretiker – Bateson)
Hvordan vi forstår dobbeltheden i kommunikation.
Hvordan kommunikerer vi om følelser? Om drømme? Om håb? Om
lykke og smerte?
Digital kommunikation: Det entydige i
kommunikationen; enkeltord, tegn, gestus eller symboler.
Digital kommunikation er kodning af verbal kommunikation som
der udveksles gennem meninger, synspunkter, beskeder osv.
Digital kommunikation er rationel og logisk.
Den digitale kommunikation afhænger af, og kan kun forstås,
hvis/når man har lært betydningen af tegn, tal, symboler og ord. Man skal
således opnå denne entydighed af fx ordet ”bord” – og have en utvetydig,
sammenstemmende forståelse af hvad et bord er.
Analog kommunikation (Tolkes intuitivt/ordløst):
(Analog betyder; overensstemmende eller tilsvarende) Der er en grad af
lighed mellem det der skal udtrykkes, og måden man udtrykker det på. Fx: et
smil udtrykker glæde, jo bredere smilet er desto mere glæde udtrykker det.
Kendetegnet ved analog kommunikation = Den omhandler altid
relationen.
Bateson mener at
vi som mennesker er mest optagede af at kommunikere om relationer; via
tonefald, kropssprog osv.
Den analoge kommunikation er mangetydig
Parallelt med ordene = Vi kommunikerer parallelt med ordene, da vi anvender
tonefald, kropsholdning/kropssprog, ansigtsudtryk o.l. som er med til at
forstærke vores verbale kommunikation, og det vi gerne vil udtrykke.
Analoge sproglige udtryk = Den måde vi
bruger sproget på; ordvalg, sammensætning, sætningsbygning. Vi kan tillægge en
sætning et enkelt småord, kan vi ændre betydningen i udtrykkene, og derved lede
tolkningen i en bestemt retning.
Ex.: En ven spørger om han kan låne penge.
Svar: ”Ja det kan du” vs. ”Ja det kan du sikkert” (ordet sikkert gør
svaret usikkert)
Dog er disse fremhævede ord mangetydige, og kan
opfattes/tolkes individuelt (afhængig af ens erfaringer og relation).
Oversættelsesproblemet: Vi som mennesker
søger konstant at tolke andres analoge udtryk. Vi søger at forstå og tillægge
det mening.
Vores oversættelsesproblem af ord, opstår pga. en
diskontinuitet mellem det digitale og det analoge niveau i kommunikation; Dvs.
at den digitale kommunikation aldrig kan erstatte eller opfange det analoge
udtryk. Ligesom den analoge kommunikation ikke kan oversættes til det digitale
sprog.
At sætte ord på egne udtryk, og andres analoge
udtryk: Ved at kommunikere og oversætte egne udtryk, kan vi opklare
misforståelser, afklare situationer og relationer, og ultimativt bedre
kommunikationen. Vi kan verbalt, afklare og lette forståelsen af det analoge
udtryk.
Det kan også bedre kommunikationen og forståelsen, ved at
sætte ord på, hvordan man oplever andre.
Samtidig opleves det som oftest ubehageligt, når andre
kommenterer og tolker på ens analoge udtryk (rødmen, usikkerhed, vrede o.l.)
Bateson; ”Vi
mennesker bliver meget utilpas, når nogen begynder at tolke vores
kropsholdninger og gestus, ved at oversætte dem til ord om relationer. Vi
foretrækker i høj grad, at vores analoge budskaber om det givne emne forbliver analoge,
ubevidste og ufrivillige. ”
Som professionel vil det analoge niveau i kommunikationen
være af afgørende betydning. Det er her vi kommunikerer om forholdet til
hinanden/relationen, og om forholdet til evt. problemer eller udfordringer.
Vi bruger den analoge kommunikation til at tolke og forstå
barnet, og den situation det befinder sig i. Her kan vi som professionelle
undersøge om de meldinger vi modtager virker modstridende, eller stemmer
overens både verbalt og analogt. Vi skal kunne sætte ord på de analoge udtryk
fra barnet, for at undgå misforståelser og fejlfortolkning.
Vi anvender selv det analoge til, at udtrykke og kommunikere
med barnet, det er her vi angiver hvilken relation vi i situationen indgår i
(udviser pædagogen forståelse både verbalt og analogt, eller udviser pædagogen
vrede, irritation, ligegyldighed osv.) – og det er derfor vigtigt at vi har
fokus på vores egne analoge udtryk i forhold til barnet.
Kapitel 1 – kommunikation; Relationsperspektivet (s. 21-31)
I alle relationer, vi indgår i, foregår der kommunikation.
Når mennesket kommunikerer, udveksles information parallelt
på forskellige niveauer.
Det
triadiske udgangspunkt: (se model på s. 43)
·
Det er umuligt ikke at kommunikere.
·
Vi kommunikerer altid om både indhold og
forhold/relation.
·
Vi kommunikerer altid på flere niveauer samtidig.
·
Samspil skal opfattes som cirkulært.
·
Relationsperspektivet er fundamentalt; ”det drejer sig om dig, mig og sagen eller aktiviteten”.
Både det du gør, og det du ikke gør, bliver fortolket af
nogen.
Al kommunikation mellem mennesker drejer sig om både indhold
og relation.
Vi kommunikerer indirekte om, hvordan vi anskuer vores
forhold; (Bateson) vi definerer forholdet, og fortæller hinanden indirekte,
hvordan vi betragter forholdet og hinanden.
Hvordan et udtryk tolkes, er afhængigt af relationsniveauet i
kommunikationen, og hvordan deltagerne har defineret deres forhold.
·
Det er altså måden, hvorpå vi opfatter relationen, der
metakommunikere og giver beskeden mening.
Metakommunikation; En
psykologisk forståelsesramme, kommunikere om kommunikationen, forbundet med den
analoge kommunikation.
Der findes kun ord
sammen med en gestus, kropssprog, mimik, tonefald o.l.
Vi kan bl.a. definere vores relation til hinanden ved ordvalg
og kropssprog.
Ordvalg, sætningsbygning og placering af trykket i sætningen
kan kommunikere noget om vores forhold/relation til den anden.
I pædagogisk praksis er samtale centralt placeret. Forholdet
mellem pædagog og barn, pædagog og forældre eller pædagog og pædagog, er i høj
grad med til at bestemme udfaldet af samarbejdet mellem dem.
Samspil
skal opfattes cirkulært; Cirkulære beskrivelser er mest brugbare som
forståelsesramme. Her er det et spørgsmål om interaktion og relationer; vi
viser nogle sider i én situation, og andre i en anden. Vi deltager i det
cirkulære samspil med bidrag og ansvar.
Et cirkulært samspil har ikke nogen bestemt begyndelse.
Kommunikationen udvikler sig til et samspil, hvor man indtager hver sin
position eller rolle.
Lineær
samspil; Det ene er årsag til det andet. Vi leder efter egenskaber hos
den enkelte, hvilket hurtigt kan blive en forklaringsramme for det der sker, og
også for opståede problemer.
Ex: ”Jeg bliver jo nødt til at sige til, for han er så
passiv”.
NÅR VI
SIGER NOGET OM ANDRE, ER DET I FORHOLD TIL OS, DE UDVISER DISSE SIDER. DET ER
IKKE EN EGENSKAB VED PERSONEN, MEN NOGET DE VISER I EN BESTEMT RELATION!
(Interaktionsmønstre)
Ved at have fokus på relationer mellem mennesker kan vi
udvide vores forståelse.
Kommunikationsperspektivet drejer sig om relationer; om
forholdet mellem mennesker og de situationer, de er i, og mellem vores
erfaringer og vores forståelse af disse erfaringer.
Vores eget indspil og bidrag i det cirkulære samspil kan
bidrage til at fæste og låse det – eller vi kan gøre noget, som giver
samspillet en ny retning, og dermed muligheder for ændring.
Relationen
er grundlæggende og basis i kommunikationsteorien.
Det er helt nødvendigt at anlægge et grundlæggende
relationsperspektiv.
Vi opfatter forskelle og forstår altid noget i forhold til
noget andet.
Vi kan have forskellige versioner af virkeligheden. Vi
erfarer verden, hinanden og os selv i relation til andre mennesker, til
situationer og fænomener.
Begreberne relation og
kommunikation er nært beslægtede, og
overlapper hinanden; når man anlægger et relationsperspektiv som
forståelsesramme, vil det indebære, at kommunikation bliver noget centralt.
Individer kan ikke forstås isoleret; individer kan ikke
forstås, når det isoleres fra kontekst.
Bateson’s
kommunikationsteori; rummer kompleksitet! Det vi forholder os til, er ikke
genstande, men ideer om genstande.
Hvordan vi forstår virkeligheden, hvordan vi sanser, opfatter
og tolker enkeltgenstande, fænomener, situationer og samspil.
Vi tolker, afgrænser, tillægger mening, lægger mærke til og
reagerer ud fra hvem vi er, og hvad vi har lært. Virkeligheden ser forskellig
ud fra person til person.
Ex: ”Man drikker da ikke øl til lagkage”, sagde Line. Så sagde
gamle, kloge farmor; ”Ingen ved hvordan det smager i hans mund”.
I en verden af kommunikation er de eneste relevante
størrelser altså budskaber, dele af budskaber, forhold mellem budskaber,
manglende budskaber osv.
Dialogisme;
er en måde at forstå psykologiske og social fænomener. Mennesket får sin
identitet og bliver til et menneske med kundskaber, værdier og tanker i
kontakten med andre. Et barn er født dialogisk og er ikke asocialt. Barnet får
sig ’jeg’ i samvær med andre.
Konstruktivisme;
’verden skabes så at sige af hver enkelt person’. Gennem vores
individuelle forståelse tolker vi verden. Det er en subjektiv tolkning og
forståelse. Al erfaring er subjektiv, al perception er tolkning.
(Forståelse, tolkning og erfaring = vores habitus)
Kapitel 2; kommunikationsteorier
Transmissionsmodellen; er en overføringsmodel. Opfattes som
overføring af budskaber mellem adskilte enheder/personer. Denne form for
kommunikation er monologisk. Modellen er ikke egnet til analyse og forståelse,
og er beslægtet med den lineære model.
Transaktionsmodellen; er den model nyere kommunikationsteori
bygger på. Den tager udgangspunkt i, at kommunikation er et relationelt
fænomen. Der er samspil mellem parterne, begge parter er aktive i
meningsdannelse og fortolkning (gensidighed).
Transmissionsmodel (tidligere model):
·
Lineær
·
Transmission
·
Overføring
·
Monologisme
·
Produkt
·
Handling
·
Overføring af budskab
·
Individ
·
Ude af kontekst
Transaktionsmodel (Nutidig model):
·
Cirkulær
·
Transaktion
·
Forhandling
·
Dialogisme
·
Proces
·
Interaktion
·
Gensidig udveksling af symboler
·
Relation
·
I kontekst
Leverance uge 51
Mennesker
med komplekse kommunikationsbehov
-
Udarbejdet af tværfaglig arbejdsgruppe nedsat af
Socialministeriet Maj 2013
Hvad
handler rapporten om? Hvad er dens hovedbudskab?
Rapporten har fokus på at frembringe tydelige og målrettede
redskaber/tilbud til aktiv indsats for de mennesker der har komplekse
kommunikationsbehov. De ønsker, så tidligt som muligt, at opdage de mennesker
der har dette behov, således at disse kan tilbydes relevant og effektiv bistand.
Der er derudover fokus på, at sikre menneskets grundlæggende
rettigheder til kommunikation.
Hovedbudskabet i rapporten er; ”Alle mennesker har behov for
at kommunikere… ”At være er at kommunikere. Alle sociale relationer, al
personlig udvikling og identitet, al læring, al interaktion med omgivelserne
bygger på og forudsætter kommunikation”.
Vi skal derfor også huske dem der ikke selv er i stand til at
gøre opmærksom på sine behov. Ligesom vi værner om det værdige liv, skal vi
huske på, at evnen til at blive forstået i sin kommunikation, går forud for
dette.
Der skal sørges for etablering af tværfaglige
personalegrupper på tværs af sektorer og institutioner, efter- og
videreuddannelse, overbygning af uddannelse og specialisering inden for
området; alternativ og supplerende kommunikation.
Særligt fokus på voksenområdet da denne gruppe er meget bred,
og fagpersoner er i mangel på viden herom. Desuden udnyttelse af viden fra
andre nordiske lande (b.la. Norge).
Undringsspørgsmål:
”Alle har behov for at kommunikere og blive forstået”
hvorvidt kan man kalde det et behov? Og hvorvidt er et behov noget vi selv er
herre over (hvem skal bestemme det)?
Klip 1: ekspel på kropslig kommunikation.
Person ved dørens kropsprog er lukket og tilbageholdende, hvilket tolkes som afvisende i forhold til det hun siger.
Klip 2: Eksempel på æstetisk kommunikation
igennem anerkendende og åbent kropssprog viser personen omsorg og empati for den triste ven. Via kropskontakt og forståelse opnåes der en fortrøstningsfuld stemning.
Klip 3: Eksempel på kognitiv kommunikation
Igennem dialogen opnår personen til venstre ny erkendelse af sine synspunkter omkring tilbuddet fra kammeraten.
Begreber vi har berørt 17-12-2014
1 triadisk model
2 digital vs. Analog kommunikation
3 ulvesprog vs. Girafsprog
4 transmissionsmodel vs. Transaktionsmodel
5 relationsperspektivet
6 monolog og dialog
7 karl tomms spørgsmålstyper
8 lytteniveauer
9 den ikke-vidende position
10. relation kontra ekspertmodellen
11. punktuering
12. spejling
13. cirkularitet
14. anerkendelse
15. årsag-virkning
16. fokus
i samtalen
-
bagudrettet
-
nu
-
fremadrettet
17. deltager
eller tilskuer
18. skala
19. paralingvistisk
komm.
20. Uni
eller multivers
21. Kontekst
22. (in)Kongruens
23. form
og indhold
24. nøgleord
25. mirakel:
løft (løsnings fokuseret tilgang)
Abonner på:
Opslag (Atom)